Case Stories

Cómo Choco automatizó 8.8 millones de pedidos caóticos sin cambiar los hábitos de sus clientes

Choco dejó de intentar obligar a los chefs latinoamericanos a usar portales B2B. Al usar OpenAI para procesar notas de voz caóticas por WhatsApp y fotos borrosas, duplicaron la productividad de sus ventas.

KytoAI & Automation Firm
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May 1, 2026
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Key Takeaways

  • 1El B2B en LatAm funciona a punta de notas de voz por WhatsApp, no con portales de pedidos impecables.
  • 2OrderAgent usa OpenAI para conectar términos vagos como 'lo de siempre' con los SKU exactos del historial del cliente.
  • 3Automatizar este desastre duplicó la productividad en ventas y eliminó hasta 4 horas diarias de ingreso manual de datos.

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Vale la pena probar esto hoy mismo

Toma los 50 pedidos más caóticos que te llegaron ayer por WhatsApp. Pega las transcripciones en ChatGPT (disponible en español). Pídele: 'Cruza estos pedidos desestructurados con esta lista de SKUs estándar y devuélveme un archivo CSV limpio'. Vas a ver cómo funciona la capa de traducción frente a tus ojos sin escribir ni una sola línea de código.

Frequently Asked Questions

¿Cómo hace la IA para traducir un pedido tan vago como 'lo de siempre'?

La IA cruza la transcripción con el historial de pedidos de ese cliente en específico, identifica el producto exacto que compra regularmente y lo empareja con el SKU del proveedor.

¿Choco obligó a sus clientes a dejar de usar WhatsApp?

Para nada. El verdadero avance se dio cuando dejaron de pelear contra las costumbres de sus clientes y armaron un motor de procesamiento de IA exclusivo para lidiar con textos y audios de WhatsApp sin filtrar.

Caso de ÉxitoOpenAIWhatsAppLogísticaAutomatización
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